Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform facelessed (im Folgenden „Plattform") durch Creator („Nutzer"). Plattformbetreiber und Vertragspartner des Creators ist Aktiviere JavaScript, um diese Angaben zu sehen. (im Folgenden „facelessed"). Vertragspartner des Käufers bei einem Kauf in einem Creator-Shop ist ausschließlich der jeweilige Creator. facelessed stellt lediglich die technische Infrastruktur (Shop-Frontend, Datei-Auslieferung, Zahlungsabwicklung über Stripe Connect, Mailversand) zur Verfügung und ist nicht Verkäufer der angebotenen Produkte oder Leistungen.

§ 2 Leistungen der Plattform

Die Plattform stellt Nutzern technische Mittel bereit, um eigene digitale sowie vor Ort erbrachte Angebote zu vermarkten und auszuliefern, jeweils unter einer eigenen Subdomain (name.facelessed.com oder name.fcls.me) oder, ab Pro+, unter einer Custom-Domain. Dazu zählen unter anderem digitale Produkte und Downloads, Online-Kurse und Memberships, 1:1 Services, Events und Tickets, Reservierungen und Buchungen vor Ort sowie Linklisten. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• Shop-, Seiten- und Produkt-Hosting inkl. visuellem Editor unter einer Subdomain oder Custom-Domain (Pro+)
• Anbindung an Stripe Connect (Express): der Käufer zahlt direkt an den Stripe-Account des Creators, facelessed ist nicht Zahlungsempfänger
• sichere Auslieferung digitaler Dateien, Mitgliederbereich für Kurse, QR-Tickets für Events sowie Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
• Werkzeuge zur Kundenkommunikation und -gewinnung, etwa Transaktions- und Marketing-E-Mails, Newsletter, Automatisierungen und Statistiken
• Käufer-Login per Magic-Link und Transaktionsbenachrichtigungen

Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Welche Funktionen im Einzelnen und in welchem Umfang je Tarif zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungs- und Tarifübersicht unter facelessed.com/pricing sowie den zugehörigen Feature-Seiten; diese sind für den geschuldeten Leistungsumfang maßgeblich. facelessed entwickelt die Plattform fortlaufend weiter und ist berechtigt, einzelne Funktionen zu ergänzen, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und der vertragliche Kernnutzen erhalten bleibt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform wird nicht geschuldet; facelessed bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, Wartungsfenster und Störungen bleiben vorbehalten.

Verantwortung des Creators: Der Creator ist als Verkäufer und Vertragspartner des Käufers vollständig selbst verantwortlich für die korrekte Ausweisung und Abführung der Umsatzsteuer, Rückerstattungen, Chargebacks, Widerrufsabwicklung sowie die Einhaltung sämtlicher steuer-, handels- und verbraucherschutzrechtlicher Pflichten. facelessed übernimmt keine dieser Pflichten.

§ 3 Tarife und Preise

• Basic: 9,00 EUR pro Monat, 0,3 % Plattformgebühr
• Pro: 29,00 EUR pro Monat, 0,3 % Plattformgebühr
• Pro+: 79,00 EUR pro Monat, 0,3 % Plattformgebühr
• Business: 99,00 EUR pro Monat (zzgl. 10,00 EUR je Sub-Creator-Seat), 0,3 % Plattformgebühr

Die monatliche Tarifgebühr berechnet facelessed direkt an den Creator (Stripe-Subscription). Die Plattformgebühr pro Verkauf beträgt einheitlich 0,3 % auf allen Tarifen und wird über die Stripe-Connect-Application-Fee direkt vom Creator-Konto einbehalten. Sie erscheint dort in der Abrechnung des Creators. Die Zahlungsgebühren des gewählten Zahlungsanbieters (z. B. Stripe oder PayPal) sind davon unabhängig und werden separat berechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Optional buchbar sind KI-Credits als Add-on für 10,00 EUR pro Monat (zzgl. Umsatzsteuer). Das Add-on ist strikt freiwillig (Opt-in) und kann jederzeit zum Ende der Abrechnungsperiode beendet werden. Maßgeblich für den aktuell gültigen Funktionsumfang je Tarif ist die Tarifübersicht unter facelessed.com/pricing.

§ 4 Pflichten der Nutzer

Nutzer sind selbst verantwortlich für Inhalte, Beschreibungen, Preisangaben, Rechtstexte (Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutz, AGB ihres Shops) sowie für die Einhaltung steuer-, handels- und gewerberechtlicher Pflichten. Untersagt sind rechtswidrige, jugendgefährdende, urheberrechtsverletzende oder gegen die Stripe-Nutzungsrichtlinien verstoßende Inhalte.

§ 5 E-Mail-Versand, Spam-Verbot und Versand-Reputation

Die Plattform stellt dem Nutzer eine E-Mail-Funktion zur Verfügung (Transaktions-Mails, Newsletter und Kampagnen an seine eigenen Kunden). Diese Nachrichten werden über die von facelessed selbst betriebene, von allen Nutzern gemeinsam genutzte Versand-Infrastruktur (gemeinsame Mailserver, Versand-Domains und IP-Adressen) ausgeliefert. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Funktion ausschließlich rechtmäßig zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• der Versand von Spam, also unaufgeforderter Massen- oder Werbe-E-Mails ohne die nach § 7 UWG und Art. 6 DSGVO erforderliche Einwilligung der Empfänger. Werbe-Mails setzen grundsätzlich eine vorherige, ausdrückliche und nachweisbare Einwilligung voraus (üblicherweise per Double-Opt-in);
• der Versand rechtswidriger, irreführender, betrügerischer (z. B. Phishing) oder schädlicher Inhalte (z. B. Links auf Schadsoftware);
• der Versand an gekaufte, gemietete oder anderweitig unrechtmäßig erlangte Adresslisten;
• das Fehlen oder die Umgehung eines Abmelde-Mechanismus. Jede Werbe-Mail muss einen funktionierenden, kostenfreien Abmeldelink enthalten, dem unverzüglich Folge geleistet wird.

Für eine gültige Rechtsgrundlage und den Nachweis der Einwilligung seiner Empfänger ist allein der Nutzer verantwortlich. Da der Versand über eine gemeinsame Reputation erfolgt, schädigt jeder Missbrauch (Spam, hohe Bounce- oder Beschwerderaten, Blacklisting der gemeinsamen Domains oder IP-Adressen) unmittelbar die Zustellbarkeit für alle anderen Nutzer der Plattform. facelessed ist daher berechtigt, die E-Mail-Funktion bei begründetem Verdacht eines Missbrauchs ohne Vorankündigung einzuschränken oder zu sperren, Versandlimits festzulegen und den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Verstößt der Nutzer schuldhaft gegen die vorstehenden Pflichten, haftet er facelessed für den hieraus entstehenden Schaden. Hierzu zählen insbesondere Schäden an der Versand-Reputation, Kosten der Wiederherstellung der Zustellbarkeit (z. B. Delisting der gemeinsamen Domains oder IP-Adressen, erneutes IP-Warmup) sowie an facelessed gerichtete Ansprüche Dritter (etwa von Empfängern, Aufsichtsbehörden oder Betreibern von Blocklisten). Die Geltendmachung weitergehenden Schadensersatzes bleibt ausdrücklich vorbehalten.

§ 6 Subdomain

Mit Registrierung weisen wir dem Nutzer eine Subdomain zu (name.facelessed.com). Wahlweise kann der Shop stattdessen unter der Kurzdomain name.fcls.me betrieben werden; es ist immer nur eine dieser Domains aktiv, die jeweils andere leitet auf die aktive weiter. Ab Pro+ kann zusätzlich eine eigene Domain angebunden werden. Eine Änderung der gewählten Subdomain (des Namens) ist nach der Registrierung nur noch über den Support möglich. Die Plattform behält sich vor, missbräuchliche, markenrechtsverletzende oder beleidigende Subdomains zu sperren.

§ 7 Auszahlung der Verkaufserlöse

Verkaufserlöse fließen direkt vom Käufer auf den Stripe-Connect-Account des Creators (Direct Charges). Die Auszahlung an das Bankkonto des Creators erfolgt durch Stripe nach dem für den jeweiligen Stripe-Account hinterlegten Auszahlungs-Plan. facelessed ist zu keinem Zeitpunkt Inhaber dieser Gelder und nimmt lediglich die Plattformgebühr als Application-Fee ein.

§ 8 Kündigung

Beide Seiten können das Vertragsverhältnis monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

Die Plattform haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Inhalt, Auslieferung und steuerliche Behandlung der vom Creator angebotenen Produkte haftet ausschließlich der Creator.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Plattformbetreibers. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.